Verzendbeleid

1. Verwerkingstijd van bestellingen

• Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verwerkt en verzonden.
• Tijdens drukke periodes (feestdagen, vakanties of speciale acties) kan de verwerkingstijd iets langer zijn.
• Je ontvangt altijd een bevestiging zodra je bestelling is verzonden.

2. Verzendmethoden & levertijden

Wij verzenden alle pakketjes via PostNL.

• Brievenbuspakje: 1–2 werkdagen levertijd
• Pakketpost met Track & Trace: 1 werkdag levertijd
• Levertijden zijn indicaties en kunnen afwijken door drukte bij PostNL.

3. Verzendkosten

• Brievenbuspakje: €3,74
• Pakketpost: €7,40

Wijzigingen voorbehouden.

4. Track & Trace

• Bestellingen die als pakket worden verzonden, ontvang je met een Track & Trace-code.
• Brievenbuspakjes hebben soms een beperkte tracking.
  

 

5. Niet ontvangen bestelling

Is je pakketje na 7 dagen nog niet bezorgd? Neem dan contact op via contact@elysscoopandsquish.nl. Wij kijken graag met je mee en zoeken het voor je uit.

 

6. Beschadigde of ontbrekende items

Controleer je bestelling direct na ontvangst. Is er iets beschadigd of mis je een item? Meld dit binnen 48 uur via contact@elysscoopandsquish.nl met foto’s, zodat we het snel kunnen oplossen.

 

7. Retourneren

• Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst.
• Producten moeten ongebruikt en in originele staat zijn.
• Retourneren kan kosteloos en zonder printer. Klik HIER.